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Im Nähfieber – Schönes von Stoff und Stil

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Erinnerungen an Vergangenes – DIY Bildermobile und warum wir...

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25. Feb ’16 Kommentare (32) Views: 1758 Geschichten aus dem Leben, Interior, Lifestyle, Schöne Dinge für Euer Zuhause, Wohnzimmer

Pleiten Pech und Pannen – Bloggeralltag oder ist hier eine versteckte Kamera?

Manchmal ist einfach der Wurm drin. Das kennen wir alle: Aus versehen auf „Veröffentlichen“ geklickt, obwohl man nur speichern will, statt 2 mal ein Produkt 20 mal das Produkt in den Einkaufswagen gelegt, bestellt und dann wundert man sich über die Lieferung von 20 kleinen Notizblöcken oder einfach nur 18:30 gesagt, obwohl man doch halb 6 meinte. Passiert. Dumm gelaufen, aber passiert. Passiert mir, passiert dir, passiert auch im Bloggeralltag. Aber manchmal, da gibt es Sachen, da fragt man sich wirklich „Wo ist die versteckte Kamera? Das kann doch gar nicht wahr sein!“ So zum Beispiel diese Geschichte mit dem Dormando- Produkttest:

(Und wem das jetzt zu viel Bla Bla ist, der darf die gemütlichen Bilder genießen …)

 

Eines schönen Nachmittags, ich hatte gerade alles schön sauber und blitzeblank geputzt wechselte ich die Bettwäsche. Und plötzlich – PUFF – kommen mir beim Öffnen des Kissenbezugs meines Freundes tausend Federchen entgegen. Sch….ande! Ist doch glatt das Kissen geplatzt. Was für eine Sauerei kann ich euch sagen. Naja, dann muss der Gute eben ein Weilchen mit einem Ersatzkissen klar kommen und ich muss noch mal den Staubsauger holen.

Doch wie der Zufall so wollte flatterte später am Tag eine E-Mail herein: „Hey Franziska, dein Blog ist toll, hast du vielleicht Lust unsere Produkte zu testen und darüber zu schreiben?“  – von Dormando. Nette Mail, ganz schöne Sachen, passt in mein Konzept. Perfekt! Ein Ersatzkissen! YEAH! Und die kalte Jahreszeit hat begonnen… eine schicke neue Decke auf der Couch passend zu Winterbildern vom Wohnzimmer incl. Deko – SUPER! Also ein bisschen hin und her geschrieben und schließlich ein Kissen für den Freund (Daune, 80 x 80 cm), eine kuschelige Decke für mich (Uhhhh toll!) und einen Spannbezug (kann man ja immer brauchen) in den Einkaufswagen gelegt. Bestellen *klick*

Warten… Ah sehr gut, da kommt die Mail mit der Bestellbestätigung. dauert ein Weilchen, weil nicht alles auf Lager ist. Naja, ok.. wenn man’s weiß kann man sich ja drauf einstellen. Also drei Wochen warten. Dann die Mail, dass ich mein Paket tracken könne. Haja… könnte ich.. hab ich aber nicht gemacht.

also warte ich…. und warte… der angegebene Liefertermin ist schon deutlich überschritten. Und dann kommt die Rechnung per Mail. Äh.. was? Ich hab doch noch nicht mal das Paket. Komisch. Ich rufe beim Kundencenter an. Sehr nett sind die da. „Oh, da hat das System mal wieder einfach so Mails verschickt. Tut uns leid. aber das Paket geht diese Woche raus lese ich hier.“ Hm ok… Danke für die nette Hilfe. Ich war erst mal wieder zufrieden. Mein Freund weniger, denn das Ersatzkissen kann er gar nicht leiden und mittlerweile glaubte er auch nicht mehr daran, dass das Paket überhaupt noch ankommt. „So lange darf das doch gar nicht dauern bei nem Onlinehändler…“ Hm ja.. wo er recht hat.

 

Schließlich naht Weihnachten und ich sehe es schon so kommen, dass sich keine S…ocke mehr für mein weihnachtlich dekoriertes Wohnzimmer mit der Kuscheldecke interessiert, wenn das Paket denn dann endlich da ist. Mist! Ende Dezember muss der Freund immer noch mit dem Ersatzkissen leben. Tut mir leid! Dann: der 31. 12.2015. Auf der Fußmatte liegt ein Zettel von GLS. Ja GLS. Komisch. ich dachte DHL. Oh und die waren gestern da. Hm mist haben die Nachbarn wohl  zwischen ihrer Post gehabt. Dumm gelaufen. Das Paket kann ich jedenfalls erst eine Woche später abholen (Feiertage und Arbeit und solche Dinge).

Da hatte ich aber Schwein! Das Paket wäre fast wieder zurückgegangen. Auf dem GLS-Zettel stand zwar, dass ich 8 Werktage Zeit habe es zu holen (der 1.1 und Dreikönig sind aber doch keine Werktage, und Sonntag doch auch nicht, oder?) Aber GLS legt das wohl anders aus. Naja. Glück im Unglück. Ich gehe mit meinem Paket nach Hause. Es erscheint mir schon im Paketshop irgendwie zu leicht….

 

… und das ist es dann auch tatsächlich. Aha ein Spannbettuch…  und ein Kissen. Zu klein…. und: hm.. das ist doch keine Daune! Und wo ist die kuschelige Decke auf die ich mich so gefreut hatte? Also wieder die netten Damen beim Kundenservice angerufen „Hallo, mein Paket ist ENDLICH da, aber es ist das Falsche drin. Das Kissen ist zu klein und auch kein Daunenkissen, sondern ein deutlich Günstigeres… und meine Decke ist gar nicht dabei“ Die nette Dame entschuldigt sich vielmals, kennt das Problem aber wohl schon und seufzt. Ein wirklich nettes Gespräch und sie tut alles erdenklich Mögliche um mich positiv zu stimmen. Sie will alles klären und kurz darauf zurückrufen. Ich lege mit einem guten Gefühl auf.

Allerdings bin ich stutzig geworden: Ok… das Kissen hatte ich wirklich in der falschen Größe bestellt. Ups. Ich würde ja gern behaupten, dass das Absicht war um auch den Service testen zu können (Mir ist ja kein Opfer zu groß für euch), aber so schlau war ich leider nicht. Es war wirklich ein Versehen. Aber dennoch: Ich hatte Daune bestellt. Wenn schon irgendwie nix passt, dann muss doch an dem Spannbettuch auch was verkehrt sein. Also noch mal unter die Lupe genommen. Und tatsächlich: das ist ja nicht mal die Marke, die ich bestellt hatte!

Jetzt war ich echt genervt! Noch mal angerufen, der Kollegin die sich schon kümmert ausrichten lassen, dass das Betttuch auch nicht passt und auf deren Rückruf gewartet…. Der kam dann auch. Gewohnt nett und freundlich. Toller Kundenservice, wirklich. Den braucht man aber auch, wenn schon sonst alles schief läuft. Schließlich einigen wir uns darauf, dass ich mein Paket so wie es ist wieder zurückschicke, das Spannebetttuch wird storniert, dafür wird das Kissen größer (und diesmal wirklich Daune) und meine Decke müsste dann ja auch kommen. Ich hatte gar keine Lust mehr mir ein anderes Spannbettuch auszusuchen. Ich bin sonst nicht so… Gutscheine werden bis auf den letzten Euro ausgenutzt, hier wird nix verschenkt!(Hört sich an als würd’s meine Oma sagen…aber wo sie Recht hatte…) Aber irgendwann sind mir meine Nerven dann doch zu kostbar…

Die nächste Mail die ich bekam: Mein Kissen ist unterwegs… (Wohlgemerkt: Kein Wort von der Decke!) Die Rechnung hab ich auch schon dazu…. Im GLS Shop wird mir beim Anheben des Paketes klar: Kissen – ja, Decke- nein. Wieder ein Anruf im Kundencenter: „Ja, die Decke kommt noch“… Ok. Das Kissen ist dieses Mal auf jeden Fall das Richtige. Daune, 80 x 80. Der Freund st zufrieden. Echt bequem das Kissen!

Wieder eine bestätgung per Mail. Über ein Kissen? Was? Kissen? Ich hab doch schon eines… seltsam… Naja, vielleicht hat da das System mal wieder Mails verschickt, wie die nette Dame m Kundencenter ja schon mal angedeutet hat. Mal abwarten.

Nicht lange darauf: ein Paket im GLS Shop: Noch ein Kissen! WHAT? Ehrlich jetzt? ich greife wieder zum Telefon. „Ja, sehr komisch.. vielleicht ist bei Ankunft ihrer Rücksendung noch eines verschickt worden…“ Und dann scherzhaft: “ Wenn Sie es zurückschicken und danach noch eines kommt, dann behalten Sie das doch einfach…“ Haha.. Ja Ok.. Ich weiß ja schon wie man Pakete zurückschickt.. wie strange! Und wo ist meine Decke? „auf dem Weg.“

Und wie ihr wisst bin ich ja aktuell krank. Ich liege auf dem Sofa, huste und trinke eine heiße Zitrone nach der anderen. Eingekuschelt in meine neue Decke die letzte Woche kam. Ist das nicht verrückt? Nach drei Monaten kann ich mich endlich in diese wahnsinnig tolle, total kuschelweiche, wirklich unheimlich schöne Decke einkuscheln. Ich freu mich drüber… allerdings muss ich sagen: Hätte ich nicht einfach nur den Dormando – Shop getestet, sondern bestellt, weil ich eben ein neues Bett, Neue Bettwäsche oder sonst irgendetwas hätte haben wollen, dann wäre ich ausgetickt! So hat es mich zwar genervt, aber doch auch amüsiert. Eine solch verwirrte Logistik dürfte es im 21. Jahrhundert gar nicht mehr geben… Für sowas gibt es doch Software… oder etwa nicht? Also: Alles in allem kann ich zwar sagen sowohl Kissen als auch Decke sind 100%ig.. ich liebe meine neue Decke! Aber ich kann nicht empfehlen dieses Lieferchaos mitzumachen… es sei denn ihr habt Spaß an sowas…

Verrückte Sache… ist euch auch schon mal so etwas passiert? Ich kuschel mich wieder in meine Decke und hoffe auf ein baldiges Ende des Hustens….

Unterschrift

 

 

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32 Responses to Pleiten Pech und Pannen – Bloggeralltag oder ist hier eine versteckte Kamera?

  1. RAUMiDEEN sagt:

    Oh je, gut, dass Du durchgehalten hast. Manchen Dinge passieren und man weiß nicht warum. Hoffentlich ist das kein Dauerzustand dort.
    Na dann, kuschle schön!
    Herzliche Grüße
    Cora

    • Franzy sagt:

      Hey Cora,

      Ja, ich hab es mit Humor genommen.. muss allerdings sagen, dass ich dennoch zwischendurch echt generevt war.. dafür hat mich die Decke beinahe gesund gekuschelt :)

      Herzliche Grüße

      Franzy

  2. U.n.f.a.s.s.b.a.r.!
    Unglaublich, so etwas. Ich find’s unglaublich peinlich für Dormando, dass sie eine Anfrage für eine Kooperation stellen und es dann nicht auf die Reihe kriegen, auch zu liefern. Peinsam, sehr peinsam …
    Aber du hast es ja mit Humor getragen ;-)
    Schick ist die Decke in der Tat, auch eine schöne Farbe!

    Ich kranker Hase bin schon fast wieder heil – wie ist es mir dir??? Noch ganz doof? Oder schon ein bisschen besser?
    Merci für deine Blumen, ich hab‘ mich gefreut über deine lieben Worte!
    Solange der Löwenzahn nicht den Garten überbevölkert, mag ich ihn auch, aber ansonsten ist er mir mit abgerissenem Kopf lieber ;-)
    Sag mal, ist das mit der SEO hier bei WordPress kompliziert?
    Auf deinen Relaunch bin ich gespannt!

    Liebe Grüße an den kranken Hasen … Frauke

    • Franzy sagt:

      Ja, echt irre, Liebe Frauke.. glaubt man kaum… aber naja… gut, dass wir das Ersatzkissen hatten XD
      Mittlerweile geht’s mir auch schon wieder gut.. endlich Gesund :)
      Danke für deine lieben Wünsche!

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  3. Was für eine Geschichte :-))) unglaublich! Aber die Decke ist wirklich schön! Gute Besserung und liebe Grüße von Fee

    • Franzy sagt:

      Liebe Fee,

      vielen Dank für deine lieben Wünsche.
      Mir geht’s mittlerweile auch echt schon wieder gut..
      die Decke hat mich wohl gesund gekuschelt :)

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  4. Liebe Franzy,
    ooooh mann. Ja so Momente kenne ich wo man sich fragt, wo die versteckte Kamera ist!
    Aber du hast es ja alles mit Fassung getragen und die Decke ist wirklich ein Träumchen :D
    Liebste Grüße
    Lea

    • Franzy sagt:

      Hey Lea,

      ja, ist echt irre… Aber wie du schon festgestellt hast: es hat sich dennoch gelohnt. Ich LIEBE diese Decke XD

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  5. Rosy sagt:

    Ohh Franzy, ich hab richtig mit dir gelitten als ich deinen Blogpost gelesen habe… Deine Geduld und Durchhaltevermögen – ich wüsste nicht, ob ich das noch gehabt hätte.

    Dann wünsche ich dir noch eine schnelle Genesung und viel Spaß mit der schönen, kuscheligen Decke :)

    Fühl dich gedrückt und gegrüßt,
    Rosy ♥

    • Franzy sagt:

      Liebe Rosy,
      danke für deine lieben Wünsche.
      Ich bin auch schon fast wieder gesund.. da hat die Decke wohl geholfen :D

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  6. Kuriose Story, liebe Franzy.
    In der Tat hätte mich das als Kunden arg genervt…
    Ähnliches ist mir kürzlich mit einem großen Interior-Versand passiert.
    Ohne vorgelagerte Kooperation, aber mit komplett beschädigten Produkten…
    Tja, und Dormando hatte bei mir auch angefragt.
    Alles war klar, ich habe schon Arbeit in den Post gesteckt, und dann bekam ich überhaupt keine Antworten mehr.
    Auch auf Nachfrage…
    Tja, so ist das dann wohl.

    Liebe Grüße
    Julia

    • Franzy sagt:

      Hey Julia,

      schon recht seltsam.. vielleicht hatten sie zu diesem Zeitpunkt schon festgestellt, dass die Kooperationen keine gute Idee sind, wenn der Sersand einfach nur schlecht ist… Mein Kontakt zu dieser Firma war immer sehr positiv.
      Schon irre,was man so alles erlebt.

      Viele liebe Grüße!

      Franzy

  7. Jen sagt:

    Liebe Franzi,
    das ist ja der Hammer………
    Manch Anderer wäre schon Amok gelaufen……
    Es hört sich aber an gut das du durchgehalten hast……
    Dir gute Besserung…..
    Ganz liebe Grüße
    Jen

    • Franzy sagt:

      Hey Jen,

      ja, ich bin auch froh, dass ich nicht locker gelassen habe.. dennoch: Außerhalb dieses Kooperationsrahmens wäre es mir nach Weihnachten definitiv zu blöd gewesen.

      Herzliche Grüße

      Franzy

  8. Tulpentag sagt:

    Das ist ja echt ne Story. Hut ab, dass du da so geduldig warst und es im Nachhinein auch mit etwas Humor nehmen kannst. Ich wäre auch durchgedreht.
    Die Decke ist wunderschön! :)
    Lieben Gruß,
    Jenny

    • Franzy sagt:

      Hey Jenny,

      Ja, ich hab sehr gelacht bei meinen Gesprächen mit dem Kundendienst XD
      Manchmal darf man sich und das Leben einfach nich zu ernst nehmen…

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  9. Kebo sagt:

    Liebe Franzy,
    eine abenteuerliche Bestellung, aber man soll die Hoffnung ja nie aufgeben :-) und Ende gut, alles Gut!
    Gute Besserung wünsche ich Dir noch, liebe Grüße,
    Kebo

    • Franzy sagt:

      Liebe Kebo,

      ie Decke hat mich schon Gesund gekuschelt…
      aber ich bin dennoch froh, dass ich eine recht hohe Belastungsgrenze habe,was solche Dinge angeht ;)

      Viele liebe Grüße und Danke für deine Wünsche!

      Franzy

  10. Rösi sagt:

    Oho, da war ganz schön was los! Und du hast alles mit Geduld ertragen. Auf jeden Fall konntest du nun einen ganz langen Post schreiben, ohne dir etwas ausdenken zu müssen, lach! Ich wünsche gute Nachtruhe mit besten Träumen.
    Liebe Grüsse Simone

    • Franzy sagt:

      Hey Simone,

      Ja, ist wirkliche in langer Post geworden… Aber war ja auch echt ein langes Geduldsspiel XD

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  11. Hammer-Geschichte! Aber tolle Decke!
    Bei uns gerade ähnlich passiert: Mein Mann hat 3 gleiche weiße Schalter bestellt – nur 2 waren weiß, der dritte war grau! :(

    Schnelle Besserung, liebe Franzy!

    Herzliche Grüße,
    Sabine

    • Franzy sagt:

      Hey Sabine,

      echt verrückte Sachen gibt’s…
      da fragt man sich manchmal schon wie es in so einem Versandhandel zugeht XD

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  12. Steffi sagt:

    Oh man, das ist ja obernervig. Wie hat denn Dormando auf deinen Beitrag reagiert? Ich hatte von denen auch eine Anfrage, konnte aber gerade nichts von denen gebrauchen. Da bin ich ja froh, dass ich nicht darauf eingegangen bin.
    LG Steffi

    • Franzy sagt:

      Hey Steffi,

      ich hab meinen Kontakt bei Dormando nach der ersten Fehllieferung angeschrieben und gefragt, ob ich den Beitrag wirklich veröffentlichen soll.. er sagte „ja… wir machen das Beste aus der Kritik und in Zukunft ist das hoffentlich anders.“
      Also lest ihr hier, was mit passiert ist… und ich hoffe bei Dormando tut sich was.

      Lieben Gruß!

      Franzy

  13. Ohje, manchmal passieren schon merwürdige Dinge, da hilft nur es mit Humor zu nehmen und das hast du ja getan!
    Ich hatte auch einmal so eine Situation, wo ich an versteckte Kamera geglaubt habe. Da hatte ich meinen Einkaufswagen nur ganz kurz am Mittelgang stehen gelassen, um etwas aus den Regalen zu holen und als ich wieder kam stand an exakt der gleichen Stelle ein Einkaufswagen – nur das es nicht meiner war, denn der war komplett leer. Egal wie sehr ich im Umkreis gesucht hatte, ich hab meinen nicht wiedergefunden und dann musste ich die ganzen bisherigen Einkäufe noch einmal machen…
    Liebe Grüße
    Julia

    • Franzy sagt:

      Hey Julia,

      das hört sich fast so an als würdest du im gleichen Supermarkt wie ich einkaufen..
      Ich bin nämlich diejenige die gerne einfach mal fremde Einkaufswagen davonschiebt und sich dann fragt „Salami? Ich hatte doch gar keine Salami in den Wagen gelegt“
      *lach*

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  14. Tintenelfe sagt:

    Oh ja, ich glaube sowas kennt jeder. Ich hatte mal so einen Ärger mit einem Onlineshop einer Parfumerie. Da hatte man Sachen einer anderen Person auf mein Konto gebucht. Da hab ich auch zig mal angerufen und jedesmal hieß es „unser Fehler, wir kümmern uns drum“. Irgendwann bekam ich dann Post vom Inkasso Büro. Da bin ich kurz ein bisschen ausgetickt und danach wurde der Fehler auch endlich behoben ;-P Aber hauptsache Deine Decke gefällt Dir :-) Ich mag Deine Bilder im Hintergrund sehr. Gestalte gerade mein Wohnzimmer ein bisschen neu. Vielleicht muss ich da mal ein bisschen von Dir klauen ;-)
    Liebe Grüße, Sandy

    • Franzy sagt:

      Hey Sandy,
      Klauen ist immer erlaubt.. dafür sind die Bilder ja auch irgendwie da ;)
      Übrigens: Das Fahrradbild ist von meinem Freund und mit dem neuen Plotter könnte ich es dir auch SOOOOO groß ausgedruckt schicken, wenn du magst :)
      Ich mach einen Postershop auf *lach*
      Die Parfüm-Geschichte ist ja auch echt noch mal eine spur härter als meine… wenn dann schond as Inkassobüro dvor der Tür steht ist echt Schluss mit Lustig.. ich hab mich ja immerhin noch amüsieren können.

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  15. Liska sagt:

    Ohmann, was für eine Odyssee! Hauptsache, du hast am Ende alles bekommen und eine nette Geschichte gab es auch mit dazu ;-)
    Liebe Grüße
    Liska

    • Franzy sagt:

      Ja, Mittlerweile find ich es ja echt witzig…
      Währenddessen war ich ab und an ein wenig verzweifelt ;)

      Viele liebe Grüße

      Franzy

  16. Tinka sagt:

    Das ist immer so – steckt man drin, ist es nervig, aber hinterher lacht man wochenlang drüber :-))
    LG
    Tinka

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